Урок 1. Типы моек автомобиля.
Какие бывают типы моек. Разница между зимней мойкой и летней, как часто нужно мыть автомобиль. Виды загрязнений на кузове, колесных дисках и как с ними бороться.
Урок 2. Средства индивидуальной защиты.
Оборудование и инструменты для мойки автомобиля в домашних условиях. Распылители, губки, кисточки, щетки: как их подобрать и где приобретать. Средства индивидуальной защиты.
Урок 3. Обзор автохимии.
Шампуни и моющие составы для каждой фазы мойки. Отличия шампуней для ручной и бесконтактной мойки. Составы для придания блеска кузова, удаления битума и обработки элементов автомобиля, очистки колесных дисков, чернения резины, чистки неокрашенного пластика.
Урок 4. Подготовка авто к мойке.
Как влияет на качество мойки температура кузова, как провести предварительный осмотр автомобиля и на какие дефекты обратить внимание перед мойкой. Как приготовить состав для предварительной мойки и нанести его на кузов машины. Работа с аппаратом высокого давления.
Урок 5. Очистка колесных дисков.
Как выбрать щетки для очистки дисков, какие бывают очистители и средства для удаления битума, чем отличаются нейтральные очистители от кислотных, способы применения. Как наносить чистящий состав на диск, как работать щетками и кисточками. Меры предосторожности при использовании кислотных очистителей.
Урок 6. Основной этап мойки автомобиля.
Все этапы контактной и бесконтактной мойки. Удаление статической грязи. Как наносить шампунь на кузов автомобиля и пользоваться кисточками для чистки в труднодоступных местах. Рекомендации по выбору шампуня, составов для удаления битума и металлических вкраплений с кузова автомобиля
Урок 7. Правильная сушка после мойки.
Преимущества полотенец из микрофибры. Как деликатно и безопасно высушить полотенцами кузов, стекла, проемы, зеркала и диски, а также как удалить влагу из стыков. Как грамотно выбрать составы для блеска кузова и ухода за стеклами автомобиля.
Урок 8. Уход за авто, покрытым пленкой или составами.
Какие меры предосторожности необходимо соблюдать, чтобы не испортить покрытия кузова. Как мыть автомобиль, покрытый керамическим составом или жидким стеклом, какие нужны шампуни и почему не рекомендуется использовать составы с консервантами.
Урок 9. Контроль мойки другими исполнителями.
Как сдать автомобиль на мойку и проконтролировать работу персонала, чтобы автомобиль помыли качественно и не повредили поверхность. Почему нужно обращать внимание на то, какие химические средства, губки и щетки для чистки дисков применяются на мойке. Стоит ли иметь свой комплект необходимых составов и материалов.
Документы:
Технологическая инструкция Мастер мойки.
Технологическая карта Мойка кузова автомобиля.
Чек-лист мойки авто.

Уроки 1. Мойка моторного отсека.
Теоретическая лекция. Зачем мыть моторный отсек. Материалы, составы и инструменты для мойки. Тонкости работы. Ответственность детейлера при мойке. Нужны ли керамика, консерваторы и другие подобные составы.
Уроки 2. Детейлинг уход за авто с помощью косметики Leraton
Подготовка к детейлингу моторного отсека. Очистка двигателя. Консервация пластика. Очистка колесных дисков. Консервация шин.
Урок 3. Мойка подвески, арок.
Видео с демонстрацией очистки и консервации подвески и арок.
Уроки 4-5. Детейлинг подкапотного пространства.
Типы двигателей. Как и зачем заполнять Отказ от претензий. За что брать дополнительную плату. Как подготовить к детейлингу пространство под капотом. Этапы детейлинг очистки. Что нужно защитить и как это сделать. Как защитить контакты от попадания воды. Чем очистить масла, пыль, грязь. Составы для детейлинга подкапотного пространства: как выбрать и применять. Работа с диэлектриком для очистки двигателя. Как очищать большие участки. Консервация двигателя.
Документы:
Технологическая карта Детейлинг подкапотного пространства.
Бланк отказа от претензий при мойке двигателя.

Уроки 1-4. Химчистка салона авто.
Как подобрать материалы и инструменты. Дешевая и дорогая химия. Как разбавлять химию. Как проверить эффективность пятновыводителя. Как правильно провести химчистку разных покрытий салона: текстиль, пластик, дерево. Оценка загрязнений. Как удалить пятна разного происхождения, не повредив покрытия. Секреты работы со сложными загрязнениями на разных частях салона. Стоит ли разбирать салон автомобиля. Этапы работы химчистки салона. Химчистка потолка, пола, ремня, приборной панели, кресла, дверной обшивки. Меры предосторожности принимать при очистке приборной панели.
Уроки 5-6. Работа с кожей.
Как правильно провести химчистку кожаного салона. Виды кожи. Виды загрязнений на коже и как их устранить. Консервация кожаного салона. Какие пятна можно устранить только реставрацией и покраской. Как работать с защитным слоем кожи. Деликатная очистка наппы и алькантары.
Документы:
Технологическая карта Детейлинг химчистка салона.
Технологическая карта Озонирование салона автомобиля.
Технологическая карта Защитные покрытия интерьера автомобиля.

Уроки 1-2. Составы и оборудование для детейлинг химчистки.
Обзор химии для проведения детейлинг химчистки салона. Универсальная и специальная химия. Химия для разных поверхностей и участков. Составы для очистки кожи, ткани, пластика. Как выбрать щетки и кисти и как ими пользоваться. Техника безопасности при работе. Опрыскиватели, торнадоры, пылесосы — какие бывают, как выбрать. Поролоновые губки. Подбор осветительных приборов: какие бывают фонари и лампы.
Уроки 3. Обзор средств для старта в детейлинге.
Какой минимум составов нужно приобрести тем, кто только планирует начать путь в детейлинге. Все для детейлинга подкапотного пространства, очистки кузова и салона, очистки кожи и стекол, колесных дисков и резины и др.
Документы:
Материалы и инструменты для старта в полировке.
Набор автохимии для начинающего детейлера.

Уроки 1-2. Начало карьеры детейлера.
С чего начинать свой путь в детейлинге. Работа на студию и на себя: плюсы и минусы. Поиск работы в студии. Составление резюме. Как грамотно продавать свои услуги. Что делать в конфликтных ситуациях. Как грамотно вести соцсети и привлекать оттуда клиентов. Почему успех связан с уверенностью в себе. Маркетинг в детейлинге.
Уроки 3-9. Как продавать услуги. Автоматизация. Селфбрендинг.
Почему нет клиентов и как устроена реклама. Важность самооценки и профессионализма. Почему реклама не работает, а от блогеров нет толка. Как будущему мастеру заранее организовать клиентский поток. Где брать клиентов в межсезонье и на аутсорсинге. Упаковка "все включено" в детейлинге — все включено. Маржинальность услуг: какие принесут больше всего дохода. Допродажи, этапы предложений. Ошибки в работе с клиентом. Качество предлагаемого продукта, баланс. Анализ и прогноз для рынка детейлинга. Важность селфбрендинга для продвижения.
Уроки 10-13. Общение с клиентом.
Как общаться с потенциальными заказчиками. Как быстро обзавестись клиентской базой. Как правильно принимать входящие звонки и выжимать из них максимум полезной информации. Как вести телефонный диалог, чтобы вызвать интерес и доверие потенциального клиента. Что нужно предпринять, чтобы искатель той или иной детейлинг услуги остановил свой выбор именно на тебе.
Как правильно общаться с клиентами. Какими аргументами следует переубеждать трудных клиентов, настаивающих на том, чтобы царапина на их автомобиле во что бы то ни стало была удалена. Как выстраивать долгосрочную стратегию общения с клиентом, чтобы он возвращался к вам вновь и вновь.
Урок 14. Работа с машинами класса премиум.
Как правильно принять дорогой автомобиль. Какие документы следует при этом заполнять. Как грамотно зафиксировать все изъяны автомобиля. Как учесть пожелания клиента. Как выстраивать общение с владельцами авто премиум-класса. Как добиться максимально качественного обслуживания требовательных клиентов. Как оградить себя от претензий.
Урок 15. Мотивация и вдохновение.
Где брать вдохновение в мире детейлинга. На кого равняться. Как быстрее достичь своих целей. Как себя мотивировать.
Урок 16. Как сохранить здоровье детейлеру.
Какие проблемы со здоровьем могут быть у детейлера. Как упростить свою работу. Что делать для укрепления мышц. Как сохранить зрение. Меры безопасности при работе с химией.

Урок 1. Общие принципы алгоритма Инстаграм.
Почему для успешного продвижения лучше завести новый аккаунт. Что делать, чтобы твой Инстаграм попадал в рекомендованное к твоим будущим клиентам. Почему не стоит ни на кого подписываться с рабочего Инстаграм.
Урок 2. Регистрация и настройка профиля в Инстаграм.
Для чего нужна отдельная почта и новая сим-карта. Как придумать звучное название страницы. Какое фото поставить в качестве аватара. Цепляющее описание страницы.
Урок 3. Почему важно относиться к Инстаграм серьезно.
Почему в ведении Инстаграм важно постоянство. Как попасть в аудиторию своих клиентов, чтобы они покупали у вас. Почему нельзя показывать людям личную жизнь в профиле.
Урок 4. Общие правила создания контента.
На каких правилах строится Инстаграм. Как с помощью шоу привлечь новых подписчиков и клиентов. Каким контентом можно отпугнуть потенциальных клиентов. Как создавать понятный контент по детейлингу.
Урок 5. Хейтеры.
Кто такие хейтеры и почему они учат жизни. На какие категории делятся хейтеры. Почему нельзя слушать хейтеров и как себя с ними вести. Должен и может ли ваш Инстаграм нравиться всем. Как принять, что хейт — это не страшно.
Урок 6. Мотивация. Работа с выгоранием.
Как попасть в процент людей, которые доходят до желаемого результата. На каком этапе обучения сливается большая часть учеников. Что делать, если произошло выгорание. Почему нельзя надолго пропадать из Инстаграм.
Урок 7. Продвижение и реклама.
Почему реклама работает не всегда. Как правильно ставить геотеги и хэштеги. Когда работает и когда не работает реклама у блогеров. Почему гивы – это смерть для страницы. Как грамотно провести розыгрыш.
Урок 8. Чего нельзя делать в Инстаграм.
Что отпугивает платежеспособных клиентов. Какой контент неуместен и никогда не должен появляться в вашем Инстаграм. Почему нельзя показывать себя глупым, смешным, пьяным даже в шутку. В какое время сторис получают низкие охваты. Чего нельзя допускать в оформлении ленты.
Урок 9. Видеосъемки для постов, сторис и рилз.
Как правильно снимать сторис: способы и фишки. Какой контент в сторис продает лучше всего. Что снимать, когда нет заказов. Как повысить активность с помощью сторис, рилз. Как заинтересовать пользователя, чтобы он открыл пост, досмотрел сторис. Почему нельзя выкладывать в профиле только машины.
Урок 10. Ответы на частые вопросы.
Где брать музыку. Зачем мастеру вести Инстаграм. Как писать тексты. Можно ли снимать контент в неподготовленном помещении. Как показывать решение проблем потенциальных клиентов. Как повысить активность.
Урок 11. Ошибки инстаграм профилей детейлинг студий.
Документы:
Инструкция по настройке таргетированной рекламы.
Руководство по настройке профиля.
Контент-план на 60 дней.