Урок 1. Типы моек автомобиля.
Какие бывают типы моек. Разница между зимней мойкой и летней, как часто нужно мыть автомобиль. Виды загрязнений на кузове, колесных дисках и как с ними бороться.
Урок 2. Средства индивидуальной защиты.
Оборудование и инструменты для мойки автомобиля в домашних условиях. Распылители, губки, кисточки, щетки: как их подобрать и где приобретать. Средства индивидуальной защиты.
Урок 3. Обзор автохимии.
Шампуни и моющие составы для каждой фазы мойки. Отличия шампуней для ручной и бесконтактной мойки. Составы для придания блеска кузова, удаления битума и обработки элементов автомобиля, очистки колесных дисков, чернения резины, чистки неокрашенного пластика.
Урок 4. Подготовка авто к мойке.
Как влияет на качество мойки температура кузова, как провести предварительный осмотр автомобиля и на какие дефекты обратить внимание перед мойкой. Как приготовить состав для предварительной мойки и нанести его на кузов машины. Работа с аппаратом высокого давления.
Урок 5. Очистка колесных дисков.
Как выбрать щетки для очистки дисков, какие бывают очистители и средства для удаления битума, чем отличаются нейтральные очистители от кислотных, способы применения. Как наносить чистящий состав на диск, как работать щетками и кисточками. Меры предосторожности при использовании кислотных очистителей.
Урок 6. Основной этап мойки автомобиля.
Все этапы контактной и бесконтактной мойки. Удаление статической грязи. Как наносить шампунь на кузов автомобиля и пользоваться кисточками для чистки в труднодоступных местах. Рекомендации по выбору шампуня, составов для удаления битума и металлических вкраплений с кузова автомобиля
Урок 7. Правильная сушка после мойки.
Преимущества полотенец из микрофибры. Как деликатно и безопасно высушить полотенцами кузов, стекла, проемы, зеркала и диски, а также как удалить влагу из стыков. Как грамотно выбрать составы для блеска кузова и ухода за стеклами автомобиля.
Урок 8. Уход за авто, покрытым пленкой или составами.
Какие меры предосторожности необходимо соблюдать, чтобы не испортить покрытия кузова. Как мыть автомобиль, покрытый керамическим составом или жидким стеклом, какие нужны шампуни и почему не рекомендуется использовать составы с консервантами.
Урок 9. Контроль мойки другими исполнителями.
Как сдать автомобиль на мойку и проконтролировать работу персонала, чтобы автомобиль помыли качественно и не повредили поверхность. Почему нужно обращать внимание на то, какие химические средства, губки и щетки для чистки дисков применяются на мойке. Стоит ли иметь свой комплект необходимых составов и материалов.
Документы:
Технологическая инструкция Мастер мойки.
Технологическая карта Мойка кузова автомобиля.
Чек-лист мойки авто.

Уроки 1. Мойка моторного отсека.Теоретическая лекция. Зачем мыть моторный отсек. Материалы, составы и инструменты для мойки. Тонкости работы. Ответственность детейлера при мойке. Нужны ли керамика, консерваторы и другие подобные составы.
Уроки 2. Детейлинг уход за авто с помощью косметики LeratonПодготовка к детейлингу моторного отсека. Очистка двигателя. Консервация пластика. Очистка колесных дисков. Консервация шин.
Урок 3. Мойка подвески, арок.Видео с демонстрацией очистки и консервации подвески и арок.
Уроки 4-5. Детейлинг подкапотного пространства.
Типы двигателей. Как и зачем заполнять Отказ от претензий. За что брать дополнительную плату. Как подготовить к детейлингу пространство под капотом. Этапы детейлинг очистки. Что нужно защитить и как это сделать. Как защитить контакты от попадания воды. Чем очистить масла, пыль, грязь. Составы для детейлинга подкапотного пространства: как выбрать и применять. Работа с диэлектриком для очистки двигателя. Как очищать большие участки. Консервация двигателя.
Документы:
Технологическая карта Детейлинг подкапотного пространства.
Технологическая карта Мойка подвески автомобиля.
Бланк отказа от претензий при мойке двигателя.

Уроки 1-7. Выбор и нанесение защитного состава на кузов.
Какие бывают защитные составы, для чего предназначены и чем отличаются: керамика, жидкое стекло, воск, квик-детейлер. Как самостоятельно оценить качество этих материалов и как грамотно ими пользоваться. Стоит ли доверять информации, предоставляемой производителями. Какие работы следует произвести перед нанесением керамики и жидкого стекла, чтобы те не потеряли своих водоотталкивающих свойств. Материалы для нанесения защитного состава. Этапы нанесения. Ошибки и как их избежать. Демонстрация на практике: как наносить жидкое стекло, керамику, спреи, квик-детейлеры. Инструменты и материалы для работы. Как обезжиривать поверхность. Как использовать микрофибру.
Документы:
Технологическая карта Покрытия ЛКП.
Технологическая карта Антидождь.

Уроки 1-3. Общение с клиентами.
Как общаться с потенциальными заказчиками. Как быстро обзавестись клиентской базой. Как правильно принимать входящие звонки и выжимать из них максимум полезной информации. Как вести телефонный диалог, чтобы вызвать интерес и доверие потенциального клиента. Что нужно предпринять, чтобы искатель услуги остановил свой выбор именно на тебе.
Уроки 4-6. Автоматизация бизнеса и работа с персоналом.
База клиентов. Воронки и скрипты продаж. Как не допускать просчетов в общении с заказчиками. Учет материалов и уменьшение их расходов. Подводные камни работы детейлинг студии. Зачем подписывать в студии абсолютно все предметы. Как снизить влияние человеческого фактора на качество работ и свести до минимума просчеты и ошибки. Как довести до автоматизма ежедневные действия сотрудников. Чем мотивировать их аккуратность и внимательность к мелочам. Как грамотно сохранять информацию о приеме-сдаче автомобиля, пожеланиях клиента, а также следить за ходом работ. Как грамотно использовать время вынужденных простоев в бизнесе. Обучение сотрудников. Как выстраивать отношения с персоналом: бонусы, штрафы.
Урок 7. Как мастеру хорошо зарабатывать.
Почему нет клиентов и как устроена реклама. Важность самооценки и профессионализма. Почему реклама не работает, а от блогеров нет толка. Как будущему мастеру заранее организовать клиентский поток. Где брать клиентов в межсезонье и на аутсорсинге.
Урок 8. Мотивация и вдохновение.
Где брать вдохновение в мире детейлинга. На кого равняться. Как быстрее достичь своих целей. Как себя мотивировать.

Урок 1. Общие принципы алгоритма Инстаграм.
Почему для успешного продвижения лучше завести новый аккаунт. Что делать, чтобы твой Инстаграм попадал в рекомендованное к твоим будущим клиентам. Почему не стоит ни на кого подписываться с рабочего Инстаграм.
Урок 2. Регистрация и настройка профиля в Инстаграм.
Для чего нужна отдельная почта и новая сим-карта. Как придумать звучное название страницы. Какое фото поставить в качестве аватара. Цепляющее описание страницы.
Урок 3. Почему важно относиться к Инстаграм серьезно.
Почему в ведении Инстаграм важно постоянство. Как попасть в аудиторию своих клиентов, чтобы они покупали у вас. Почему нельзя показывать людям личную жизнь в профиле.
Урок 4. Общие правила создания контента.
На каких правилах строится Инстаграм. Как с помощью шоу привлечь новых подписчиков и клиентов. Каким контентом можно отпугнуть потенциальных клиентов. Как создавать понятный контент по детейлингу.
Урок 5. Хейтеры.
Кто такие хейтеры и почему они учат жизни. На какие категории делятся хейтеры. Почему нельзя слушать хейтеров и как себя с ними вести. Должен и может ли ваш Инстаграм нравиться всем. Как принять, что хейт — это не страшно.
Урок 6. Мотивация. Работа с выгоранием.
Как попасть в процент людей, которые доходят до желаемого результата. На каком этапе обучения сливается большая часть учеников. Что делать, если произошло выгорание. Почему нельзя надолго пропадать из Инстаграм.
Урок 7. Продвижение и реклама.
Почему реклама работает не всегда. Как правильно ставить геотеги и хэштеги. Когда работает и когда не работает реклама у блогеров. Почему гивы – это смерть для страницы. Как грамотно провести розыгрыш.
Урок 8. Чего нельзя делать в Инстаграм.
Что отпугивает платежеспособных клиентов. Какой контент неуместен и никогда не должен появляться в вашем Инстаграм. Почему нельзя показывать себя глупым, смешным, пьяным даже в шутку. В какое время сторис получают низкие охваты. Чего нельзя допускать в оформлении ленты.
Урок 9. Видеосъемки для постов, сторис и рилз.
Как правильно снимать сторис: способы и фишки. Какой контент в сторис продает лучше всего. Что снимать, когда нет заказов. Как повысить активность с помощью сторис, рилз. Как заинтересовать пользователя, чтобы он открыл пост, досмотрел сторис. Почему нельзя выкладывать в профиле только машины.
Урок 10. Ответы на частые вопросы.
Где брать музыку. Зачем мастеру вести Инстаграм. Как писать тексты. Можно ли снимать контент в неподготовленном помещении. Как показывать решение проблем потенциальных клиентов. Как повысить активность.
Урок 11. Ошибки инстаграм профилей детейлинг студий.
Документы:
Инструкция по настройке таргетированной рекламы.
Руководство по настройке профиля.
Контент-план на 60 дней.